Hizmet Koşulları
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Projeye özgü özel koşullar MSA/SOW içinde tanımlanır.
Last updated: 2025-08-25
Tanımlar
"Velkina" Velkina Yazılım ve Tasarım’ı ifade eder. "Müşteri" hizmet alan gerçek/tüzel kişiyi ifade eder. "Hizmetler" sipariş, teklif veya kapsam dokümanında tanımlanan çalışmaları ifade eder.
Kapsam ve Siparişler
Hizmetler, tarafların mutabık kaldığı Sipariş/Teklif/SOW ("Sipariş") kapsamında sağlanır. Kapsamdaki değişiklikler yazılı onay gerektirir ve ücret/zaman planını etkileyebilir.
Müşterinin Yükümlülükleri
Bilgi, sistem ve karar vericilere zamanında erişim sağlamak; teslimleri makul sürede inceleyip onaylamak; sağlanan materyallerin üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesini temin etmek.
Ücretler ve Ödeme
Ücretler Siparişte belirtilir. Aksi kararlaştırılmadıkça faturalar 14 gün içinde ödenir. Gecikme halinde kanunen izin verilen azami oranda faiz uygulanabilir. Ücretlere vergiler dahil değildir.
Fikri Mülkiyet
Tam ödeme üzerine, müşteri için özel olarak oluşturulan çıktılar Müşteriye aittir; Velkina arka plan IP’si, açık kaynak ve üçüncü taraf materyaller hariçtir. Velkina, arka plan IP’si için yalnızca çıktılara gömülü şekilde, devredilemez ve münhasır olmayan bir lisans verir.
Gizlilik
Taraflar, birbirlerinden edindikleri gizli bilgileri gizli tutar ve Sözleşmenin ifası dışında kullanmaz; genel istisnalar saklıdır (aleni hale gelmiş, bağımsız geliştirilmiş, yasal zorunluluk).
Veri Koruma
Kişisel veri işlendiğinde taraflar yürürlükteki veri koruma mevzuatına uyar. Velkina’nın veri işleyen sıfatıyla hareket ettiği durumlar için ayrı bir KVKK/GDPR ek protokolü (DPA) uygulanabilir.
Garantiler
Hizmetleri profesyonel ve özenli şekilde yürüteceğimizi beyan ederiz. Açıkça belirtilmedikçe Hizmetler "olduğu gibi" sunulur ve başka garanti verilmez.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, taraflardan hiçbiri dolaylı/sonuçsal zararlardan sorumlu değildir. Velkina’nın toplam sorumluluğu, talebe sebep olan Hizmetler için olaydan önceki 12 ayda ödenen ücretleri aşmayacaktır.
Tazminat
Taraflar, sözleşmenin ihlali, ağır ihmal veya kasttan kaynaklanan üçüncü kişi taleplerine karşı birbirlerini tazmin eder.
Süre ve Fesih
Sözleşme, Siparişin yürürlük tarihiyle başlar ve tamamlanıncaya kadar sürer; esaslı ihlal halinde (bildirim ve giderim süresi sonrası) veya Siparişte belirtilen şekilde feshedilebilir. Fesih halinde muaccel ücretler tahakkuk eder; hükümlerden bir kısmı yürürlükte kalır.
Alt Yükleniciler
Gerekli uzmanlık için seçilmiş alt yüklenicilerden yararlanabiliriz. Hizmetlerden sorumluluğumuz devam eder.
Tanıtım
Müşteri onayıyla, portföy/pazarlama amaçlı olarak Müşteri adını ve gizli olmayan sonuçları referans gösterebiliriz.
Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
İşbu koşullar Türkiye hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; emredici tüketici ve veri koruma kuralları saklıdır.
Mücbir Sebep
Taraflar makul kontrolü dışındaki nedenlerle gecikme veya ifa edememeden sorumlu değildir.
Bütünlük ve Değişiklik
Sipariş ile bu Koşullar birlikte tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki beyanları ilga eder. Değişiklikler yazılı olmalıdır. Herhangi bir hükmün geçersizliği, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Bildirimler
Bildirimler, Siparişte belirtilen adreslere e‑posta ile yapılabilir ve teyit üzerine veya bir sonraki iş gününde alınmış sayılır.